Politique de confidentialité et cookies.
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
Rêvez SeniOR accompagne des personnes âgées dans la réalisation de leurs rêves. Pour y parvenir, nous recueillons des informations sur les personnes accompagnées, leurs proches, nos bénévoles, nos partenaires et nos donateurs, ainsi que sur les visiteurs de ce site.
Cette politique explique quelles données nous utilisons, pourquoi, sur quelle base, pendant combien de temps, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits. Elle applique le règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et, pour les cookies, l’article 10/2 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques.
1 Qui est responsable de vos données ?
- Rêvez SeniOR, association sans but lucratif (ASBL) en cours de création. Son siège et son numéro d’entreprise seront indiqués ici dès sa constitution.
- Contact pour toute question sur vos données : contact@revezsenior.be.
Compte tenu de sa taille et de ses activités, l’association n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Noémie et Fanny, ses fondatrices, répondent à vos demandes à l’adresse ci-dessus.
2 Quelles données, pourquoi et sur quelle base ?
Nous ne collectons que les données utiles à chacune de nos activités. Les champs obligatoires des formulaires sont signalés : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et ne faisons aucun profilage.
Demandes de contact
- Données
- Nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet et contenu de votre message, reçus par e-mail, par le formulaire du site ou par nos réseaux sociaux.
- Pourquoi
- Répondre à vos questions, à vos propositions de don ou de partenariat, et suivre nos échanges.
- Base légale
- Notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent (article 6.1.f du RGPD).
Propositions et dossiers de rêves
- Données
- Identité et âge de la personne, ses envies et souvenirs, ses proches et référents, la personne à prévenir en cas d’urgence, les éléments d’organisation et de sécurité du rêve, son accord pour les photos. Lorsque la préparation l’exige : informations de santé ou de mobilité, et attestation d’aptitude limitée à la mention « apte » ou « pas apte ».
- Pourquoi
- Recueillir le rêve, vérifier qu’il peut se réaliser en sécurité, l’organiser et accompagner la personne.
- Base légale
- La convention d’accompagnement conclue à la demande de la personne (article 6.1.b). Pour les informations de santé : son consentement explicite, donné par écrit, ou celui de son représentant (article 9.2.a).
Bénévoles
- Données
- Nom, coordonnées, ville, organisation, compétences et disponibilités ; adresse et date de naissance seulement si l’assurance l’exige.
- Pourquoi
- Organiser les missions, informer et encadrer les volontaires, les assurer.
- Base légale
- La convention de volontariat (article 6.1.b) et nos obligations d’information et d’assurance prévues par la loi du 3 juillet 2005 relative aux droits des volontaires (article 6.1.c).
Partenaires et mécènes
- Données
- Coordonnées professionnelles de la personne de contact, organisation, nature du soutien.
- Pourquoi
- Rechercher des soutiens, conclure et suivre nos partenariats.
- Base légale
- Le contrat de partenariat (article 6.1.b) ; avant tout contrat, notre intérêt légitime à présenter notre projet à des organisations susceptibles de le soutenir (article 6.1.f).
Appels à participation, newsletter et ouverture de la boutique
- Données
- Adresse e-mail, listes choisies, date et page d’inscription, date de confirmation.
- Pourquoi
- Trois listes distinctes : les appels à participation (rêves en préparation, coups de main recherchés), la newsletter (nouvelles de l’association et des rêves réalisés) et un message unique à l’ouverture de la boutique.
- Base légale
- Votre consentement, donné pour chaque liste séparément (article 6.1.a du RGPD et article XII.13 du Code de droit économique). L’inscription se confirme par un lien envoyé par e-mail ; chaque envoi contient un lien de désinscription immédiate. Nous ne mesurons pas qui ouvre nos messages ni sur quoi chacun clique.
Mur des rêves du site
- Données
- Adresse e-mail et rêve écrit en une phrase.
- Pourquoi
- Recueillir une envie et pouvoir vous recontacter à son sujet.
- Base légale
- Votre consentement (article 6.1.a). Les inscriptions aux appels à participation et à la newsletter y sont des cases distinctes et facultatives.
Photos, vidéos et témoignages
- Données
- Images, voix et propos des personnes accompagnées, des bénévoles, des proches et des partenaires.
- Pourquoi
- Raconter les rêves réalisés sur le site, nos réseaux sociaux et nos supports de communication.
- Base légale
- Votre consentement, recueilli séparément de l’accord pour le rêve (article 6.1.a), et le droit à l’image (article XI.174 du Code de droit économique). Vous pouvez le retirer à tout moment : l’image est alors retirée de nos supports en ligne.
Dons et donateurs
- Données
- Nom, coordonnées, montant, date et mode de paiement, pièces comptables.
- Pourquoi
- Recevoir et remercier les dons, vous informer de l’usage des fonds, tenir notre comptabilité.
- Base légale
- Notre intérêt légitime à remercier et informer nos donateurs (article 6.1.f) ; nos obligations comptables et fiscales pour les pièces justificatives (article 6.1.c).
Évaluation des rêves
- Données
- Réponses à un questionnaire après le rêve : satisfaction, lien social, situation de vie.
- Pourquoi
- Mesurer les effets de nos actions et publier des bilans, uniquement sous forme anonymisée.
- Base légale
- Votre consentement (article 6.1.a).
Membres et administrateurs de l’association
- Données
- Identité, coordonnées, mandats, signatures, convocations et procès-verbaux.
- Pourquoi
- Tenir le registre des membres, organiser les assemblées et conserver les décisions.
- Base légale
- Nos obligations légales prévues par le Code des sociétés et des associations (article 6.1.c).
Nos pages sur les réseaux sociaux
- Données
- Messages privés, commentaires, réactions, nom et photo de profil publics ; statistiques de fréquentation agrégées fournies par la plateforme.
- Pourquoi
- Échanger avec notre communauté et suivre l’audience de nos pages.
- Base légale
- Notre intérêt légitime à animer nos pages (article 6.1.f). Pour les statistiques de notre page Facebook, nous sommes responsables conjoints avec Meta Platforms Ireland Limited, selon l’accord publié par Meta.
Mesure d’audience du site
- Données
- Page consultée, page d’origine, navigateur, système, type d’appareil, langue et pays. L’adresse IP n’est pas conservée ; un identifiant de visite chiffré de façon irréversible permet de compter les visites sans reconnaître la personne.
- Pourquoi
- Connaître la fréquentation du site pour l’améliorer.
- Base légale
- Notre intérêt légitime (article 6.1.f). Rien n’est déposé ni lu sur votre appareil : voir la section consacrée aux cookies.
Sécurité du site
- Données
- Journaux techniques du serveur : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur, code de réponse.
- Pourquoi
- Assurer le fonctionnement et la sécurité du site, détecter les abus.
- Base légale
- Notre intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs (article 6.1.f).
3 D’où viennent vos données ?
La plupart des données viennent de vous : par e-mail, par les formulaires du site, par nos réseaux sociaux ou lors d’un entretien. Un rêve peut aussi nous être proposé par un proche ou un professionnel, comme une maison de repos : nous en informons alors la personne concernée dès notre premier contact et nous assurons qu’elle souhaite vivre ce projet. Les données comptables proviennent de nos extraits bancaires.
4 Qui a accès à vos données ?
Seules les personnes de l’association qui en ont besoin y ont accès. Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune donnée. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent sur nos instructions :
- Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site, de ses formulaires, de nos listes d’envoi et de la mesure d’audience, sur un serveur situé en France ; messagerie électronique.
- iastrategie360 : conception et maintenance technique du site et de son serveur.
- Notion Labs, Inc. : organisation interne des dossiers, des bénévoles et des partenariats.
- Google (Google Forms) : formulaires d’inscription des bénévoles et des partenaires.
- Canva, photographes et vidéastes : réalisation de nos images et supports.
- Notre banque et, le cas échéant, notre comptable et notre assureur.
Avec votre accord, certaines informations sont partagées avec les partenaires qui rendent un rêve possible, dans la mesure nécessaire à sa réalisation. Les contenus publiés sur nos réseaux sociaux sont accessibles au public et traités aussi par Meta (Facebook) et LinkedIn selon leurs propres politiques.
5 Vos données quittent-elles l’Europe ?
Le site, ses formulaires, nos listes d’envoi et la mesure d’audience sont hébergés en France : ces données restent dans l’Union européenne.
Certains outils que nous utilisons (Notion, Google, Meta, LinkedIn, Canva) peuvent transférer des données hors de l’Espace économique européen, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), pour les sociétés qui y sont certifiées, ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.
6 Combien de temps gardons-nous vos données ?
- Demandes de contact
- 1 an après le dernier échange.
- Dossiers de rêves
- Le temps de l’accompagnement, puis 12 mois après le rêve ou la clôture du dossier. Les informations de santé sont supprimées dès qu’elles ne sont plus utiles à la préparation.
- Bénévoles
- La durée de l’engagement, puis 1 an après la dernière mission ; les documents d’assurance, le temps requis par l’assureur.
- Partenaires et mécènes
- 5 ans après la fin du partenariat ou du dernier contact.
- Appels à participation et newsletter
- Jusqu’à votre désinscription de la liste concernée. Une inscription non confirmée est effacée après 30 jours. Après une désinscription, seule votre adresse est gardée dans une liste d’exclusion, pour ne plus vous écrire, et la preuve de votre accord et de son retrait 3 ans.
- Ouverture de la boutique
- Jusqu’à l’envoi du message annonçant l’ouverture, puis suppression, sauf inscription à une autre liste.
- Mur des rêves
- 1 an, sauf si l’envie devient un dossier de rêve.
- Photos, vidéos et témoignages
- 10 ans au plus, ou jusqu’au retrait de votre accord.
- Dons et donateurs
- 3 ans après le dernier don pour la relation avec le donateur ; 10 ans pour les pièces comptables.
- Évaluation des rêves
- Les réponses individuelles sont anonymisées au plus tard 12 mois après le rêve ; seuls les résultats anonymes sont conservés.
- Membres et administrateurs
- Selon les obligations légales applicables aux associations.
- Messages reçus sur les réseaux sociaux
- 1 an après le dernier échange.
- Mesure d’audience
- 13 mois.
- Journaux techniques et sauvegardes du serveur
- 30 jours.
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes, y compris dans nos sauvegardes au terme de leur rotation.
7 Comment protégeons-nous vos données ?
Nous limitons l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin, protégeons nos comptes par des mots de passe robustes et la double authentification, et gardons les informations de santé à part, accessibles au seul cercle qui prépare le rêve. Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS), son serveur n’est administrable que par clé, et les listes d’inscription sont conservées hors de l’espace public du site, avec des sauvegardes chiffrées.
Si une violation de données présente un risque pour vos droits, nous la notifions à l’Autorité de protection des données dans les 72 heures et, lorsque le risque est élevé, nous vous en informons sans tarder.
8 Quels sont vos droits ?
- Accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie.
- Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
- Limitation : demander le gel temporaire de vos données, par exemple le temps d’en vérifier l’exactitude.
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation, et à tout moment à toute sollicitation.
- Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant, lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat.
- Retrait du consentement : à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait auparavant.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@revezsenior.be. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe, auquel cas nous vous prévenons dans le premier mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un élément permettant de la vérifier. L’exercice de vos droits est gratuit.
9 Personnes mineures
Nos activités et nos formulaires s’adressent aux adultes. Lorsqu’un enfant participe à un rêve, par exemple un petit-enfant, l’accord de ses parents est demandé avant toute photographie ou vidéo.
10 Cookies et mesure d’audience
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil par un site. La loi n’autorise sans votre accord que les cookies strictement nécessaires au service que vous demandez.
- Ce site ne dépose aucun cookie : ni publicité, ni réseaux sociaux, ni suivi.
- La mesure d’audience utilise Umami, un logiciel libre installé sur notre propre serveur. Il ne dépose et ne lit rien sur votre appareil et ne conserve pas votre adresse IP. C’est pourquoi aucun accord ne vous est demandé.
- Lorsque vous fermez le message d’information sur les cookies, votre navigateur retient ce choix dans sa mémoire locale, pour ne plus l’afficher. Cette information reste sur votre appareil et ne nous est jamais transmise.
- Les boutons Facebook et LinkedIn sont de simples liens : aucun module de ces réseaux n’est chargé sur nos pages. En les suivant, vous quittez notre site et les règles de ces plateformes s’appliquent.
- Les polices de caractères et les vidéos sont hébergées sur notre serveur, sans appel à un service tiers.
Si nous ajoutons un jour un contenu ou un outil qui dépose des cookies non nécessaires (vidéo intégrée, carte, module de don externe), il ne sera activé qu’après votre accord, aussi simple à refuser qu’à donner, et cette page sera mise à jour. Vous pouvez aussi effacer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur.
11 Réclamation
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, écrivez-nous d’abord à contact@revezsenior.be, nous chercherons une solution. Vous pouvez aussi, à tout moment, introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
Vous pouvez également saisir la juridiction compétente.
12 Modifications de cette politique
Nous adaptons cette politique lorsque nos activités ou nos outils changent. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous en informons les personnes concernées, par exemple par la lettre d’information.